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Perguntas frequentes

Tire todas as suas dúvidas sobre nosso serviço

01

Como realizo meu pedido?

Para realizar o pedido basta enviar uma mensagem para o número (11)4003-5358. Para se cadastrar, será necessário informar seu nome e o endereço. Com o endereço selecionado, você poderá visualizar as lojas mais próximas num raio de 3km. Após fazer a escolha da loja, é necessário escolher como quer receber seu pedido, através de entrega ou retirada em loja. Depois é só consultar o cardápio, seguir com a escolha dos produtos e realizar o pagamento. Você será avisado quando a loja receber, confirmar e despachar seu pedido.

02

Não recebi todos os itens da minha compra ou não recebi meus pedidos. O que faço?

Ao finalizar a compra, é informado o telefone da unidade AmPm que recebeu o seu pedido e, caso não consiga contato, fale conosco através do 0800 720 5356/ 3003-3451.

03

Existe um valor mínimo de pedido?

Sim, para prosseguir com a compra, seu pedido precisa ter o valor mínimo de R$15,00.

04

Posso alterar o endereço da entrega?

Após o pedido realizado, não será possível alterar o endereço de entrega. No momento do cadastro, ou no menu, você poderá incluir diversos endereços de entrega na opção “MEU PERFIL E ENDEREÇOS” e nomeá-los como "Casa", "Trabalho" ou o que preferir.

05

Posso retirar o meu pedido em loja?

Sim. Será possível receber o seu pedido em casa ou retirar na loja mais próxima de onde estiver, sendo limitado em até 3km.